Самозапрет на займы в Казахстане: как поставить и снять
Коротко: самозапрет — это бесплатный добровольный отказ от получения займов. Его ставят и снимают на eGov, в кредитном бюро или в приложении банка или МФО, связанном с eGov. Банки и МФО обязаны проверить его до выдачи и отказать. Ломбарды от этой обязанности освобождены.
Самозапрет защищает от займов, которые пытаются оформить на вас мошенники, и помогает остановиться тем, кто хочет перестать брать в долг. Право установить его закреплено в Законе о микрофинансовой деятельности, Законе о банках и Законе о кредитных бюро.
Где поставить самозапрет на займы?
- eGov. На портале eGov.kz или в eGov mobile найдите услугу добровольного отказа от получения займов и подпишите заявление ЭЦП. По данным АРРФР, такая возможность закреплена законом с 11.02.2024.
- Приложения банков и МФО. С 31.08.2025 самозапрет можно оформить в приложении банка или МФО, если оно связано со шлюзом eGov.
- Кредитное бюро. У Первого кредитного бюро есть сервис Stop Credit: подписка на 6 или 12 месяцев либо бессрочно. Условия — на сайте 1cb.kz. Само бюро предупреждает, что сервис не даёт полной гарантии.
Поставить самозапрет за другого человека, даже за родственника, нельзя: нужна его ЭЦП или личное обращение. Ограничений на число установок и снятий нет.
Как снять самозапрет?
Там же, где ставили, повторной подписью. В системе бюро запрет снимается сразу, но часть кредиторов может увидеть изменение с задержкой. Если заём нужен срочно, закладывайте на это время.
Какие займы выдадут даже при самозапрете?
- заём, который МФО сразу перечисляет продавцу в оплату товара или услуги;
- новый микрокредит на погашение долга в той же МФО (рефинансирование);
- микрокредит на оплату налогов, штрафов или долга по исполнительному производству с перечислением напрямую получателю;
- у банков — ещё кредитный лимит по платёжной карте до 150 МРП (648 750 ₸ в 2026 году).
Что делать, если заём выдали вопреки самозапрету?
- Сообщите кредитору и сохраните доказательства: СМС, переписку, выписки.
- Подайте заявление в полицию — через eGov, e-Otinish или лично.
- Передайте документы полиции в МФО. Не позднее 3 календарных дней она приостанавливает взыскание и начисления. Если факт подтверждён, долг по закону списывают во внесудебном порядке и исправляют кредитную историю.
- Если МФО бездействует — жалоба в АРРФР через e-Otinish или по номеру 1459.
Источники. Цифры и сроки сверены с текстами нормативных актов на adilet.zan.kz и материалами АРРФР и НБРК, дата сверки — 18 октября 2026: Закон РК «О микрофинансовой деятельности»; Закон РК «О банках и банковской деятельности» № 258-VIII; Закон РК «О кредитных бюро»; Закон РК № 205-VIII; Требования к МФО, постановление АРРФР № 92; Первое кредитное бюро, Stop Credit.
